г. Санкт-Петербург
 +7(812) 909-14-15
   Пн.-Пт. с 09:00 до 19:00

Наша компания придерживается общепринятых мировых стандартов обслуживания ИТ инфраструктуры. Если Вы приняли решение стать нашим клиентом - начнём работу в самые короткие сроки. 

Что будет сделано в первую очередь?

1. Бесплатный IT аудит.

Изучим инфраструктуру Вашей компании. Выявим слабые места, дадим консультации и составим план действий по оптимизации IT процессов. Услышим все просьбы и жалобы сотрудников. Выполним инвентаризацию всего оборудования. 

2. Разработаем SLA.

Соглашение об уровне обслуживания с учётом специфики вашей организации. SLA - дополнение к договору обслуживания в котором чётко обозначены такие вопросы как: перечень и количество оказываемых услуг, способ их оказания, максимальное время выполнения заявки, качественные показатели оказания услуг и наша финансовая ответственность за работу ИТ инфраструктуры.

3. Установим систему учёта заявок.

Для удобства и оптимизации подачи заявок мы используем систему Help Desk. Несмотря на то, что подача заявок через систему интуитивно понятна - каждый пользователь будет обучен работе в программе.

4. Наведём порядок.

Примем меры к снижению количества инцидентов и поломок оргтехники. Выполним наработанный годами опыта собственный чек лист. Работаем на опережение. 

Преимущества работы с нами:

 

Неограниченное количество вызовов

 

Квалифицированные специалисты Чёткое соблюдение сроков Ежемесячный отчёт о выполненной работе

Что входит в комплексное обслуживание (IT Аутсорсинг)? 

 Обслуживание рабочих станций;

 Обслуживание серверов;

 Обслуживание локальной сети;

 Мелкий ремонт периферийного оборудования;

 Удалённое администрирование;

 Консультации пользователей;

 Установка новой техники;

 Ремонт персональных компьютеров и серверов (в т.ч. замена неисправных блоков).

Дополнительно оплачиваются (после согласования) запасные части и расходные материалы к оргтехнике

Дополнительные услуги:

1. Монтаж ЛВС и СКС;

2. Заправка картриджей и ремонт принтеров;

3. Разработка Web сайтов;

4. Системы видеонаблюдения и контроля доступа;

5. Поставка компьютеров и оргтехники;

6. Обслуживание и установка телефонии;

7. Сопровождение 1С.

Контактная информация

  • г. Санкт-Петербург, пр. Луначарского д.5
  • +7 (812) 909-14-15
  • Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

О компании

Компания «ВИТКОМ» предоставляет услуги в сфере it технологий в г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Мы готовы предоставить качественный сервис по it аутсорсингу, выездному системному администрированию, локальным и структурированным кабельным сетям, системам видеонаблюдения и контроля доступа, разработке и продвижению web сайтов. Мы предлагаем современные it решения, а команда профессионалов готова решить поставленную задачу в кратчайший строк...
Яндекс.Метрика