Схема работы

Наша компания придерживается общепринятых мировых стандартов обслуживания ИТ инфраструктуры. Если Вы приняли решение стать нашим клиентом - начнём работу в самые короткие сроки.

Порядок оказания услуги

1. IT аудит

   Смотрим, как устроена локальная сеть, проверяем каждый компьютер по чек листу, исправляем ошибки, общаемся с пользователем, устанавливаем ПО для работы.
   
   Вы получаете:
   
   • Отчет о выявленных проблемах и способы их решения;
   • Объективная оценка: что нужно поменять, настроить, отремонтировать;
   • План сокращения затрат на обслуживание техники;
   • План развития и оптимизации инфраструктуры.

2. Установка Help Desk на каждый ПК

   Бесплатно устанавливаем программу на рабочий стол (есть приложение), через которую пользователь сможет отправлять любые вопросы при необходимости.
   
   Вы получаете:
   
   • Удобный канал связи для каждого сотрудника;
   • Цифры: во сколько запрос отправлен, сколько ушло времени на его решение.

3. Выезды / удаленный доступ / консультации

   Профессиональное обслуживание.
   
   Вы получаете:
   
   • Неограниченное количество экстренных выездов в месяц;
   • Удаленная помощь через безопасное сертифицированное ПО;
   • Информационная поддержка.

4. Плановые мероприятия

   Согласно тарифного плана и разработанного плана.
   
   Вы получаете:
   
   • Диагностика;
   • Мелкий ремонт;
   • Предложения по улучшению;
   • Резервное копирование;
   • Оперативное решение поставленных задач.

---

Пока конкуренты берут деньги за каждое действие, мы измеряем свою работу в результате - бесперебойной работе IT инфраструктуры. Поэтому количество экстренных вызов не ограничено. В наших интересах сделать так, чтобы их не было вообще.

---